Rondônia Soluções Industrial Ltda.
CNPJ: 47.964.673/0002-06
Endereço: Av. Transcontinental, 1984 – Ji-Paraná – RO
1. Objetivo
Esta Política de Entregas e Prazos estabelece as condições referentes ao envio, prazos e responsabilidades no fornecimento de produtos adquiridos junto à Rondônia Soluções Industrial, garantindo clareza e transparência em todo o processo.
2. Formas de Entrega
A entrega de produtos poderá ser realizada por diferentes meios, conforme o tipo de material, volume e região de destino:
- Transporte próprio da empresa, quando disponível para determinadas localidades;
- Transportadoras parceiras, previamente credenciadas e qualificadas;
- Retirada direta nas instalações da empresa (quando acordado previamente).
3. Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega será informado no momento da cotação ou confirmação do pedido e pode variar conforme:
- Disponibilidade em estoque;
- Localização do cliente/destinatário;
- Condições logísticas e de transporte;
- Fatores externos (greves, restrições de tráfego, condições climáticas ou de acesso).
📌 Importante: os prazos são contados em dias úteis e têm início após a confirmação do pedido, aprovação de cadastro (quando aplicável) e/ou compensação do pagamento.
4. Acompanhamento do Pedido
- O cliente poderá solicitar atualizações sobre o status da entrega através dos canais oficiais de atendimento da empresa.
- Quando a entrega for realizada por transportadora parceira, o cliente poderá receber o número de conhecimento (CT-e) ou código de rastreamento para acompanhamento.
5. Responsabilidade na Entrega
- A Rondônia Soluções Industrial se responsabiliza pela integridade do material até o momento da entrega ao cliente ou ao transportador indicado.
- O cliente deve assegurar que haverá pessoa autorizada para receber os produtos no endereço informado.
- No ato da entrega, é indispensável conferir os produtos. Caso haja divergências ou avarias, o fato deve ser registrado imediatamente no comprovante de entrega e comunicado à empresa.
6. Custos de Frete
- Os custos de transporte e entrega poderão ser de responsabilidade da Rondônia Soluções Industrial ou do cliente, conforme estabelecido na cotação/pedido.
- Quando não houver especificação, o frete será cobrado à parte e informado previamente.
7. Atrasos e Força Maior
A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos e imprevisíveis, tais como:
- Greves;
- Acidentes;
- Interdições em rodovias;
- Eventos climáticos severos;
- Determinações governamentais.
Nesses casos, o cliente será informado sobre o ocorrido e receberá novo prazo estimado de entrega.
8. Alterações de Endereço
- O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega.
- Alterações após a emissão da nota fiscal e despacho podem gerar custos adicionais e alteração de prazo.
9. Retirada na Empresa
Caso opte pela retirada no endereço da Rondônia Soluções Industrial, o cliente deverá agendar previamente o horário com a equipe de logística.
Somente pessoas autorizadas poderão realizar a retirada, mediante apresentação de documento de identificação.
10. Contato para Entregas
Em caso de dúvidas ou informações sobre prazos e entregas, disponibilizamos nossos canais de atendimento:
📧 vendas@rondoniasolucoesindustriais.com.br
📞Contato: (69) 3201-2843
Whatsapp: (69) 8132-0080
🔹 Esta Política de Entregas e Prazos pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos logísticos e garantir maior segurança e transparência aos nossos clientes.